Política de reembolso

Em conformidade com a legislação em vigor, a DIZUR (Didactic Target, Lda) estabelece a seguinte política de devoluções para produtos adquiridos através do nosso website:

Devolução de Produtos

a) A DIZUR (Didactic Target, Lda) aceita devoluções no prazo de 15 dias após a receção da encomenda.

Procedimento de Devolução

a) Envia um email para dizur.official@gmail.com.
b) Os custos e o risco do envio da devolução são da responsabilidade do cliente. Deves enviar a mercadoria para:
Rua do Brejo, n.º 281, 4535-346 Santa Maria de Lamas, Aveiro, Portugal
c) A devolução será aceite desde que o produto mantenha a etiqueta e a embalagem original, encontrando-se em condições de nova venda.
d) Não nos podemos responsabilizar por bens danificados ou perdidos durante o transporte da devolução. Recomendamos o uso de um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir reembolso sem a receção efetiva dos bens ou sem comprovativo de entrega.

Produtos Personalizados

Produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabrico.

Troca por Defeito de Fabrico

a) As devoluções por defeito de fabrico seguem o mesmo procedimento das devoluções por iniciativa do cliente.

Equipamentos de Equipa (Teamwear)

a) Produtos com emblema da equipa, nome, dorsal e/ou iniciais são considerados personalizados e não são elegíveis para troca de tamanho.
b) Trocas/devoluções de produtos não personalizados são aceites desde que o produto mantenha a etiqueta e a embalagem original.

Reembolso

a) O reembolso será efetuado até 15 dias úteis após a receção do produto nas nossas instalações.
b) O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Presentes (Gifts)

  • Se o produto foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para ti, receberás um crédito de oferta no valor da tua devolução. Assim que o produto devolvido for rececionado, será enviado um vale/oferta.

  • Se o produto não foi marcado como presente ou se o comprador enviou a encomenda para si próprio para oferecer mais tarde, o reembolso será efetuado ao comprador.

Questões e Informações

Para questões ou informações sobre devoluções, contacta: dizur.official@gmail.com